KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, oriental.com.tr üzerinden ve bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Veri sorumlusu

Oriental Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şti.
Aziziye Mah. Refik Belendir Sk. No:74/A Yukarı Ayrancı, 06690 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 312 441 06 68 · E-posta: info@oriental.com.tr

İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
• Talep bilgileri: çalıştığınız kurum, ilgilendiğiniz ürün grubu, kişi veya cihaz sayısı ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler.
• Canlı destek: canlı destek penceresini kullanırsanız yazışmalarınız ve paylaştığınız ad, e-posta gibi bilgiler.
• İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde oluşan IP adresi, tarih ve saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi teknik kayıtlar.
• Pazarlama ve ölçüm: yalnızca çerez tercihlerinizde izin verdiyseniz, sitedeki gezinmenize ve reklamlarımızla etkileşiminize ilişkin çerez verileri ile teklif formunu gönderdiğinizde e-posta adresinizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (karma) hâli. Ayrıntılar Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasındadır.

Verileri hangi amaçla işliyoruz

• Teklif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Canlı destek üzerinden sorularınızı yanıtlamak,
• Teklif hazırlamak, satış ve satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Sitenin ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak,
• İzin vermeniz hâlinde, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek, reklamlarımızın etkinliğini değerlendirmek ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere Google reklam ağında reklam göstermek.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Verilerinizi; sitedeki teklif formu, canlı destek, e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla doğrudan sizden, çerezler aracılığıyla ise otomatik yollarla topluyoruz. Bu verileri KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif talebi, canlı destekten iletilen sorular ve satış süreci),
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site ve bilgi güvenliği),
• Açık rızanız (ölçüm ve reklam çerezleri). Bu rızayı çerez tercihlerinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Verileri kimlere aktarıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşabiliriz:

• E-posta, barındırma ve bulut hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılar,
• Canlı destek hizmeti için Tawk.to ve izin vermeniz hâlinde ölçüm ve reklam hizmetleri için Google,
• Mali müşavir ve hukuk danışmanı gibi hizmet aldığımız profesyoneller,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Sitemiz yurt dışında sunucuları bulunan bir bulut hizmet sağlayıcısı üzerinden yayınlanmaktadır; Google ve Tawk.to hizmetlerinin sunucuları da yurt dışındadır. Bu nedenle verilerinizin bir kısmı yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklıyoruz. Satışa dönüşmeyen teklif talepleri en fazla 2 yıl, satışa dönüşen işlemlere ait kayıtlar ise ticari mevzuatın öngördüğü süre (10 yıl) boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:

• Yukarıdaki adresimize ıslak imzalı dilekçeyle şahsen veya posta yoluyla,
• Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalanmış olarak info@oriental.com.tr adresine,
• Daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@oriental.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.